Transportes Castores

NEXTEL Y TRANSPORTES CASTORES, UNA SOLUCION HECHA A LA MEDIDA

Con la solución exclusiva para Transportes Castores de Advanced Tools de Nextel, la empresa logró mejorar sus procesos internos para ser mucho más eficientes y productivos.

Transportes Castores comenzó sus operaciones en 1974, hoy, la empresa cuenta con 50 sucursales y brinda servicio en todo el territorio nacional, así como en la costa oeste de Estados Unidos. Esta empresa logró incrementar su cartera de clientes y mejorar de forma significativa sus procesos internos, gracias a la implementación de una solución exclusiva de Advanced Tools de Nextel.

A más de 35 años de transportar carga regular y productos del campo, Transportes Castores contrató los servicios de Nextel de México en el año 2000, con solo 4 equipos tradicionales, que incluían los servicios de radio (conocido como Conexión Directa) y telefonía para dar una respuesta inmediata en la flotilla. Posteriormente y gracias a diversos factores, Nextel comenzó a ampliar su cobertura en la República Mexicana, lo cual permitió que Transportes Castores decidiera ampliar el número de los equipos hasta llegar a 150 radios para el año 2005.

"Al observar las bondades que nos ofrecían los equipos Nextel: rentabilidad, equipos para comunicarnos entre nuestras oficinas y bodegas y la resistencia de los radios para el manejo de nuestros operadores, fue que decidimos hacer una compra mayor” comentó Marco Armando Muñoz, director general de Transportes Castores.

Para el año 2006, la empresa se dio cuenta que necesitaban una mejor comunicación con sus operadores y un control mucho más eficiente en el rastreo y recepción de mercancías para sus clientes. Es entonces cuando se dieron a la tarea de buscar un proveedor que ofreciera estos servicios. Después de evaluar diversas ofertas, Nextel de México, llegó con una solución única y diseñada a las necesidades de Transportes Castores.

Es así como Nextel, en conjunto con la empresa Actin, desarrollaron una aplicación de datos exclusiva para Transportes Castores, denominada Remo y que pertenece al portafolio de Advanced Tools de Nextel. Con esa solución, la empresa obtuvo una herramienta que a través de un software implementado en los equipos i680, les permitió obtener grandes beneficios para toda su organización, como un registro electrónico de firmas a la entrega de la mercancía, información y rastreo disponible en línea para los clientes, administración de la información en un solo dispositivo "todo en uno" (radio, teléfono y sistema de firmas electrónicas), además de un dispositivo de fácil uso para los operadores.

Hoy la cifra de equipos con esta solución que Transportes Castores tiene se eleva a 958, lo cual refleja los beneficios que han recibido a través de este tipo de herramientas.

"Gracias a la implementación de la solución Remo del portafolio Advanced Tools de Nextel, incrementamos nuestra clientela de un 18 a 22%, se redujeron los costos de papel, y espacios considerablemente, además que logramos un mayor control en la entrega de mercancía; Transportes Castores, fue la primer empresa de transporte terrestre que equipó a sus empleados y operadores con una solución de este tipo” afirmó Marco Armando Muñoz, director general de Transportes Castores.

Remo es una solución que además contribuye al medio ambiente, Transportes Castores disminuyó la impresión del 200% en sus facturas, haciendo el proceso electrónico, más verde y más eficiente para los clientes."Nextel es una empresa comprometida con la satisfacción de sus usuarios, es por ello que se creó una herramienta a la medida para Transportes Castores, que les permitió tener un control de la entrega de las mercancías y hacer un proceso mucho más transparente para sus clientes. Este es el compromiso que Nextel de México, la inversión en investigación e implementación de nuevas tecnologías de punta” comentó Carlos Ortega, director de Comunicación de Nextel de México

De esta manera Nextel reafirma su compromiso en la búsqueda de mejores soluciones de tecnología como Advanced Tools, para beneficio de los procesos diarios de las compañías.