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Nextel agradece su preferencia. Como una empresa líder es de nuestro interés ser mejores, lo invitamos a contestar unas sencillas preguntas que no le tomarán más de 3 minutos.
1. ¿Es usted cliente de Nextel de México?
Si
No
a) ¿Es usted Titular de la cuenta?
Si
No
2. ¿Cómo te enteraste de Nextel?
3. ¿Cómo entró a la página de Nextel?
Escribí www.nextel.com.mx
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¿cuál?
Buscador
¿cuál?
Otro
¿cuál?
4. ¿Qué buscaba en la página de Internet de Nextel de México?
Información de Contacto
Información de Planes
Información de Promociones
Atención a Clientes
Consultar su Factura
Contratar un Plan Tarifario
Contratar Servicios Adicionales
Comprar un equipo
Otro
5. ¿Encontró lo que buscaba?
Si
No
6. Diría que la navegación en la página de Internet fué:
Muy Fácil
Fácil
Normal
Difícil
Muy Difìcil
7. En su opinión, ¿Qué faltó para cumplir con sus expectativas?
8. ¿Le gustaría participar en un estudio más completo? Y recibir un regalo de parte de Nextel de México.
Si
No
¿Nos puede proporcionar alguno de estos datos?
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