Privacidad
Con base en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, Nextel reconoce que la Privacidad y la Seguridad de su información personal es un derecho humano muy importante para usted, por lo cual Nextel está comprometido a resguardar su información personal con los más altos índices de seguridad legal, tecnológica y administrativa. Así mismo, a no vender, alquilar, compartir o divulgar su información personal a terceros con fines ilícitos o contrarios a los de su titular.
De acuerdo a lo anterior, el presente “Aviso de Privacidad” se aplica a toda la información, incluyendo la información personal recopilada por Nextel y sus empresas afiliadas y subsidiarias, así como de terceros con los que Nextel, celebre o vaya a celebrar relación contractual, a efecto de brindarle servicios personalizados, contando siempre con los mismos niveles de seguridad exigidos por ley. Por lo antes mencionado, y al momento de leer el presente “Aviso de Privacidad”, usted otorga su consentimiento a NEXTEL para recopilar y utilizar sus datos personales para los fines que más adelante se especifican.
¿Qué, información recopilamos?
En general datos personales de usted. En la recopilación y tratamiento de dicha información Nextel se compromete y obliga observar y cumplir los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad. Esto es, todos los datos que le solicitamos son recabados de manera lícita conforme a Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de los Particulares, con el consentimiento de usted, recopilando única y exclusivamente los datos, pertinentes, correctos, actualizados y necesarios para el fin único de cumplir nuestra Misión Empresarial: “Hacer que nuestros clientes logren el éxito mediante soluciones de valor agregado en servicios de telecomunicación para grupos móviles de trabajo”.
¿Cuándo, recopilamos la información?
Cuando solicita nuestros servicios a través de nuestros agentes de ventas o cuando ellos se los ofrecen, cuando visita nuestro sitio web en internet, cuando acude a nuestros Centros de Atención Personalizada “CAP´S” y Módulos Express “ME”, Puntos de Venta y por medio telefónico cuando nos solicita una actualización o modificación a los datos registrados previamente en contrato.
¿Cómo, utilizamos o compartimos la información?
Utilizamos la información personal que usted nos proporciona, solo para brindarle los productos y servicios que nos solicita y para informarle de nuestros nuevos productos.
En general, no compartimos su información personal con terceros si no son nuestras empresas filiales o subsidiarias, o algún tercero debidamente contratado con cláusulas de confidencialidad de información y de protección de datos personales.
Le recordamos que en materia de Protección de Datos Personales, usted podrá ejercer sus derechos denominados “ARCO” de acuerdo a lo siguiente:
Acceso: Podrá elegir la manera de comunicarse con nosotros ya sea vía telefónica a los teléfonos que más abajo se detallan, o mediante escrito directo a cualquiera de nuestros Centros de Atención Personalizada CAP'S, para saber si Nextel cuenta con sus datos personales.
Rectificación: Usted podrá solicitarnos que cualquiera de sus datos sea corregido, en caso de que tengamos registrado alguno erróneamente.
Cancelación: Podrá pedir que cancelemos o demos de baja sus datos siempre y cuando exista una causa que justifique dicha acción y no tenga obligación pendiente de cubrir a Nextel.
Oposición: En caso de que usted no tenga relación u obligación legal alguna con nosotros y decida no contratar ninguno de nuestros servicios, puede hacer uso de éste derecho, no compartiendo dato alguno.
¿Dónde contactarnos?
En caso de que tenga alguna pregunta o desee ejercer cualquiera de sus derechos “ARCO” arriba mencionados, puede contactarnos a través de nuestro departamento de Atención a Clientes las 24 horas los 365 días del año a los siguientes teléfonos:
En Centros de Atención Personalizada (Consulte los detalles de horarios de atención en nuestra página www.nextel.com.mx).
En el Call Center las 24 hrs durante los 365 días del año a los Teléfonos:
Desde su Nextel: *611 sin costo.
Desde el DF o área Metropolitana: 1018-3333.
Interior de la República: 01-800-200-9333.
Cualquier modificación al presente Aviso de Privacidad, será notificado a través de nuestra página web: www.nextel.com.mx
Comunicaciones Nextel de de México, S.A. de C.V.
Paseo de los Tamarindos No. 90, Piso 27
Col. Bosques de las Lomas
Deleg. Cuajimalpa
México, D.F. C.P. 05120
De acuerdo a lo anterior, el presente “Aviso de Privacidad” se aplica a toda la información, incluyendo la información personal recopilada por Nextel y sus empresas afiliadas y subsidiarias, así como de terceros con los que Nextel, celebre o vaya a celebrar relación contractual, a efecto de brindarle servicios personalizados, contando siempre con los mismos niveles de seguridad exigidos por ley. Por lo antes mencionado, y al momento de leer el presente “Aviso de Privacidad”, usted otorga su consentimiento a NEXTEL para recopilar y utilizar sus datos personales para los fines que más adelante se especifican.
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En general datos personales de usted. En la recopilación y tratamiento de dicha información Nextel se compromete y obliga observar y cumplir los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad. Esto es, todos los datos que le solicitamos son recabados de manera lícita conforme a Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de los Particulares, con el consentimiento de usted, recopilando única y exclusivamente los datos, pertinentes, correctos, actualizados y necesarios para el fin único de cumplir nuestra Misión Empresarial: “Hacer que nuestros clientes logren el éxito mediante soluciones de valor agregado en servicios de telecomunicación para grupos móviles de trabajo”.
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Cuando solicita nuestros servicios a través de nuestros agentes de ventas o cuando ellos se los ofrecen, cuando visita nuestro sitio web en internet, cuando acude a nuestros Centros de Atención Personalizada “CAP´S” y Módulos Express “ME”, Puntos de Venta y por medio telefónico cuando nos solicita una actualización o modificación a los datos registrados previamente en contrato.
¿Cómo, utilizamos o compartimos la información?
Utilizamos la información personal que usted nos proporciona, solo para brindarle los productos y servicios que nos solicita y para informarle de nuestros nuevos productos.
En general, no compartimos su información personal con terceros si no son nuestras empresas filiales o subsidiarias, o algún tercero debidamente contratado con cláusulas de confidencialidad de información y de protección de datos personales.
Le recordamos que en materia de Protección de Datos Personales, usted podrá ejercer sus derechos denominados “ARCO” de acuerdo a lo siguiente:
Acceso: Podrá elegir la manera de comunicarse con nosotros ya sea vía telefónica a los teléfonos que más abajo se detallan, o mediante escrito directo a cualquiera de nuestros Centros de Atención Personalizada CAP'S, para saber si Nextel cuenta con sus datos personales.
Rectificación: Usted podrá solicitarnos que cualquiera de sus datos sea corregido, en caso de que tengamos registrado alguno erróneamente.
Cancelación: Podrá pedir que cancelemos o demos de baja sus datos siempre y cuando exista una causa que justifique dicha acción y no tenga obligación pendiente de cubrir a Nextel.
Oposición: En caso de que usted no tenga relación u obligación legal alguna con nosotros y decida no contratar ninguno de nuestros servicios, puede hacer uso de éste derecho, no compartiendo dato alguno.
¿Dónde contactarnos?
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En Centros de Atención Personalizada (Consulte los detalles de horarios de atención en nuestra página www.nextel.com.mx).
En el Call Center las 24 hrs durante los 365 días del año a los Teléfonos:
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Desde el DF o área Metropolitana: 1018-3333.
Interior de la República: 01-800-200-9333.
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