Movimientos Administrativos

1. Cambio de Domicilio Fiscal

Centros de Atención Personalizada Nextel
Proceso: Acudir a un Centro de Atención a Clientes Personalizado.
Requisitos: Formato R1 ó R2 de Hacienda, Inscripción en el RFC, Formato RU Formato Único de Solicitud de Inscripción Avisos al Registro Federal de Contribuyentes con sello de goma o sello digital y cadena electrónica.
Tiempo de respuesta: Máximo 24 hrs.
Servicios en Línea
Proceso: Ingresar a la sección de Solicitud de Servicios en Línea: Movimientos Administrativos.
Requisitos: Master Pin. Formato R1 ó R2 de Hacienda.
Tiempo de respuesta: Máximo 24 hrs.
Call CenterProceso: Comunicarse a través del equipo Nextel al *611 o al 1018 3333 para el D.F., al Interior de la República al 01 800 200 93 33.
Requisitos: Master Pin. Formato R1 o R2 de Hacienda.
Tiempo de respuesta: Máximo 24 hrs.

Nota: Verá reflejada su petición en su próxima factura de servicio.

2. Cambio de Domicilio para Entrega de Facturas

Centros de Atención Personalizada Nextel
Proceso: Acudir a un Centro de Atención a Clientes Personalizado.
Requisitos: Master Pin.
Tiempo de respuesta: Máximo 24 hrs.
Servicios en Línea
Proceso: Ingresar a la sección de Solicitud de Servicios en Línea: Movimientos Administrativos.
Requisitos: Master Pin.
Tiempo de respuesta: Máximo 24 hrs.
Call Center
Proceso: Comunicarse a través del equipo Nextel al *611 o al 1018 3333 para el D.F., al Interior de la República al 01 800 200 93 33.
Requisitos: Master Pin.
Tiempo de respuesta: Máximo 24 hrs.

3. Cambio de Razón Social

Centros de Atención Personalizada Nextel
Proceso: Acudir a un Centro de Atención a Clientes Personalizado.
Requisitos: Formato R1, Formato R2, Inscripción en el RFC, o Aviso de Actualización o Modificación de Situación Actual.
Tiempo de respuesta: Máximo 24 hrs.
Call Center
Proceso: Comunicarse a través del equipo Nextel al *611 o al 1018 3333 para el D.F., al Interior de la República al 01 800 200 93 33.
Requisitos: Modificación ante Hacienda (donde incluya el nuevo RFC), Protocolización del Acta de Asamblea donde se aprueba el cambio o Formato R1 o R2.
Tiempo de respuesta: Máximo 24 hrs.

4. Cambio de Representante Legal

Centros de Atención Personalizada Nextel
Proceso: Acudir a un Centro de Atención a Clientes Personalizado.
Requisitos: Poder Notarial donde se identifique el nuevo Representante Legal. Identificación Oficial (IFE, Pasaporte o Cartilla) del nuevo Representante Legal.
Tiempo de respuesta: Máximo 24 hrs.
Call Center
Proceso: Comunicarse a través del equipo Nextel al *611 o al 1018 3333 para el D.F., al Interior de la República al 01 800 200 93 33.
Requisitos: Poder Notarial donde se identifique el nuevo Representante Legal. Identificación Oficial (IFE, Pasaporte o Cartilla) del nuevo Representante Legal.
Tiempo de respuesta: Máximo 24 hrs.

5. Cesión de Derechos Parcial o Total

Centros de Atención Personalizada Nextel
Proceso: Cesión de Derechos Total o Parcial de un cliente existente a otro cliente existente o cliente nuevo.
Requisitos: Consultar el check list que corresponda de acuerdo al tipo de cesión deseada.
Tiempo de respuesta: De 2 a 4 días hábiles.
Call Center
Proceso: Cesión de Derechos Total o Parcial de un Cliente Existente a otro Cliente Existente o un Cliente Nuevo.
Requisitos: Consultar el check list que corresponda de acuerdo al tipo de cesión deseada.
Tiempo de respuesta: De 2 a 4 días habiles.

NOTA: Es obligatorio que ambas partes firmen en el contrato de cesión de derechos y obligaciones.

La cesión de Derechos es un tramite que se realiza exclusivamente en el CAP.

6. Corrección de Datos en Facturación